Tegoroczna edycja Seminariów „Gazety Bankowej” już za nami

Tegoroczna edycja Seminariów „Gazety Bankowej” już za nami, ale w przyszłym roku przyjdzie czas na kolejne 12 warsztatów. Z ocen uczestników wynika, że to trafiona inicjatywa. Seminaria pod hasłem „Dzielimy się wiedzą” spotkały się z dużym zainteresowaniem ze strony pracowników instytucji finansowych. Wyniki ankiet prowadzonych po warsztatach wykazały, że w opinii osób biorących w nich udział, zostały one przeprowadzone na najwyższym poziomie merytorycznym i organizacyjnym.

Podczas wrześniowych warsztatów na temat najnowszych trendów w budowaniu wizerunku instytucji finansowych, uczestnicy zgłębiali wiedzę z zakresu marki, jako istoty współczesnej konkurencji. Nasi eksperci z zakresu zarządzaniu marką opowiadali uczestnikom o kształtowaniu wizerunku rynkowego. Mowa była między innymi o tym, że w czasach, kiedy wzrost świadomości marki w branży finansowej ma przełożenie na podniesienie wartości rynkowej instytucji, a wypromowany i znany logotyp jest niemal bezcenny, należy poświęcić więcej uwagi kreowaniu i budowaniu marki oraz kształtowaniu wizerunku rynkowego. Z warsztatu tego można też było wynieść wiedzę, jak wyróżnić swój produkt na tle konkurencji i na co uważać przy planowaniu identyfikacji wizualnej. Padło nawet pytanie, czy marki w ogóle są potrzebne. Duże kontrowersje wzbudził blok dotyczący marketingu emocjonalnego, roli emocji w procesie podejmowania decyzji. Zainteresowaniem cieszył się też nowatorski model zarządzania Value Star .

Pod koniec października rozmawialiśmy o marketingu i prawie, czyli jak nie wpaść w pułapki prawne tworząc kampanie marketingowe dla instytucji finansowych. Warsztat skierowany był do prawników, dyrektorów departamentów promocji, specjalistów ds. marketingu, jak również do menedżerów zajmujących się direct marketingiem w instytucjach finansowych. Przedstawiliśmy przykłady działań marketingowych uznawanych za nieuczciwą konkurencję oraz nieuczciwą praktykę rynkową. Ukazana też została możliwość zastąpienia działalności marketingowej sponsoringiem. Sporo czasu poświęciliśmy wymogom prawnym stawianym reklamie w środkach masowego przekazu, w tym reklamach z wykorzystaniem usług telekomunikacyjnych. Uczestnicy zapoznali się ponadto z problematyką ochrony danych osobowych w marketingu oraz rolą Internetu jako medium działalności marketingowej. Nasi eksperci w dziedzinie mediów i reklamy oraz prawa własności intelektualnej zajęli się ponadto wykorzystaniem wizerunku w działalności marketingowej oraz znakami towarowymi jako elementem akcji marketingowych. Uczestnicy mogli także zapoznać się z tematyką dotyczącą specyfiki prawnej reklamy i promocji instytucji finansowych. Poruszone zostały kwestie odpowiedzialności cywilnej i karnej w działalności marketingowej (jak sankcje za prowadzenie nieuczciwych praktyk rynkowych w ramach akcji promocyjnych, czy problem naruszenia dóbr osobistych w działalności marketingowej).

W połowie listopada natomiast szkolenie pt. „Zarządzanie efektywnością oddziałów instytucji finansowych” poprowadzili wybitni eksperci z zakresu oceny efektywności oddziałów oraz Business Intelligence. Mimo że nie istnieje jedna skuteczna metoda zarządzania placówkami, spotkanie to pozwoliło na pogłębioną analizę sytuacji, w jakiej znajdują się osoby podejmujące decyzje odnośnie sieci placówek na co dzień. Ponadto uczestnicy mogli zapoznać się z ogromną ilością przykładów i wspólnie starać się znaleźć wyjście z typowych i nietypowych sytuacji.
Wreszcie na naszym grudniowym seminarium uczestnicy mogli m.in. rozszerzyć wiedzę na temat koncepcji zarządzania kapitałem ludzkim i zastosowaniu jej w zarządzaniu siłami sprzedaży w instytucjach finansowych, dokonać autodiagnozy własnego stylu przywództwa, czy udoskonalić swoje umiejętności w stawianiu celów sprzedażowych, kontroli ich wykonania oraz konstruowania systemu wynagrodzeń.

W zbliżającym się roku „Gazeta Bankowa” rusza z cyklem kolejnych 12 warsztatów i szkoleń pod hasłem „Dzielimy się wiedzą”  z zakresu szeroko rozumianego rynku finansowego. Z tej okazji uruchomiony został nowy serwis internetowy, www.semianaria.gb.pl, gdzie można się zapoznać z naszą ofertą szkoleniową. Wśród tematów m.in. skuteczne zarządzanie marką finansową, efektywne strategie sprzedażowe produktów finansowych oraz jak być skutecznym menedżerem w instytucji finansowej w dobie zmian na rynku.

Zapraszamy na Seminaria „Gazety Bankowej”!