Najnowsze trendy w budowaniu wizerunku instytucji finansowych
[ Marketing i sprzedaż ]
Podsumowanie warsztatów
W dniach 23-24 września w Warszawie odbyły się warsztaty „Najnowsze trendy w budowaniu wizerunku instytucji finansowych”, na których uczestnicy zgłębili swoją wiedzę z zakresu marki, jako istoty współczesnej konkurencji.
Pierwszego dnia warsztatów wybitny ekspert z zakresu zarządzaniu marką Paweł Tkaczyk opowiadał uczestnikom o kształtowaniu wizerunku rynkowego. Stwierdził, że w czasach, kiedy wzrost świadomości marki w branży finansowej ma przełożenie na podniesienie wartości rynkowej instytucji, a wypromowany i znany logotyp jest niemal bezcenny, należy poświęcić coraz więcej uwagi kreowaniu i budowaniu marki oraz kształtowaniu wizerunku rynkowego.
Paweł Tkaczyk podkreślał również, że identyfikacja to nie tylko ładne obrazki. Podpowiadał jak wyróżnić swój produkt na tle konkurencji i wskazywał na co trzeba uważać przy planowaniu identyfikacji wizualnej. Na koniec ekspert omówił przykłady rażących błędów oraz wnioski z nich płynące.
Drugiego dnia swoje prelekcje wygłosił Mikołaj Budzyński znany z unikalnego na rynku polskim podejścia do szkolenia marketingowców. Warsztaty zaczęły się dywagacją na temat tego, czy marki w ogóle są potrzebne. Duże kontrowersje wzbudził blok dotyczący marketingu emocjonalnego. Uczestnicy dyskutowali zaciekle na temat roli emocji w procesie podejmowania decyzji.
Największym zainteresowaniem cieszył się nowatorski model zarządzania Value Star. Mikołaj Budzyński podpowiedział uczestnikom, w jaki sposób mogą korzystać z niego korzystać, aby ich firmy miały większe szanse na sukces w branży finansowej.
Na koniec drugiego dnia wszyscy uczestnicy warsztatów dostali imienne certyfikaty oraz prezenty od redakcji „Gazety Bankowej”.
Pierwszego dnia warsztatów wybitny ekspert z zakresu zarządzaniu marką Paweł Tkaczyk opowiadał uczestnikom o kształtowaniu wizerunku rynkowego. Stwierdził, że w czasach, kiedy wzrost świadomości marki w branży finansowej ma przełożenie na podniesienie wartości rynkowej instytucji, a wypromowany i znany logotyp jest niemal bezcenny, należy poświęcić coraz więcej uwagi kreowaniu i budowaniu marki oraz kształtowaniu wizerunku rynkowego.
Paweł Tkaczyk podkreślał również, że identyfikacja to nie tylko ładne obrazki. Podpowiadał jak wyróżnić swój produkt na tle konkurencji i wskazywał na co trzeba uważać przy planowaniu identyfikacji wizualnej. Na koniec ekspert omówił przykłady rażących błędów oraz wnioski z nich płynące.
Drugiego dnia swoje prelekcje wygłosił Mikołaj Budzyński znany z unikalnego na rynku polskim podejścia do szkolenia marketingowców. Warsztaty zaczęły się dywagacją na temat tego, czy marki w ogóle są potrzebne. Duże kontrowersje wzbudził blok dotyczący marketingu emocjonalnego. Uczestnicy dyskutowali zaciekle na temat roli emocji w procesie podejmowania decyzji.
Największym zainteresowaniem cieszył się nowatorski model zarządzania Value Star. Mikołaj Budzyński podpowiedział uczestnikom, w jaki sposób mogą korzystać z niego korzystać, aby ich firmy miały większe szanse na sukces w branży finansowej.
Na koniec drugiego dnia wszyscy uczestnicy warsztatów dostali imienne certyfikaty oraz prezenty od redakcji „Gazety Bankowej”.
Podstawowe informacje
W czasach, kiedy wzrost świadomości marki w branży finansowej ma przełożenie na podniesienie wartości rynkowej instytucji, a wypromowany i znany logotyp jest niemal bezcenny, należy poświęcić coraz więcej uwagi kreowaniu i budowaniu marki oraz kształtowaniu wizerunku rynkowego.
W świetle narastającej konkurencji wyróżnienie marki spośród setek innych oraz stworzenie wyrazistego i spójnego wizerunku nigdy jeszcze nie było tak trudne, ani w myśl zasady: „wyróżnij się lub zgiń” tak konieczne. Coraz częściej obserwowane na rynku doraźne i chaotyczne działania w tej delikatnej materii mogą przynieść więcej szkody niż pożytku. A zatem: Jakie cechy komunikować w świecie wybrednych i zniechęconych przez mnogość komunikatów konsumentów? Jak stworzyć charakterystyczny przekaz? Na co zwrócić uwagę przy planowaniu identyfikacji wizualnej? Odpowiedzi można szukać wśród konkurencji lub w innych branżach, przykładów na porażkę jednak jest wiele, sukcesów, niestety, znacznie mniej.
Z całą pewnością należy wypracować swój własny styl, aby coraz skuteczniej dążyć do celu, pamiętając, iż dla większości klientów oferty instytucji finansowych są niemal identyczne. W natłoku informacji nie są oni w stanie porównywać ofert z ogromną ilością liczb, wyliczeń czy wykresów. I tu z pomocą przychodzą marketingowcy, którzy muszą „zagrać na emocjach” klienta, który patrzy na markę poprzez pryzmat swoich doświadczeń, odczuć z nimi związanych i to od specjalistów od marketingu zależy, czy będą to emocje i doświadczenia pozytywne, czy wręcz przeciwnie. I znowu pojawia się pytanie: Czy warto? Jak to zrobić? Czy to możliwe? Na te wszystkie pytania odpowiedzą najwyższej klasy eksperci, od lat współpracujący z instytucjami finansowymi, którzy podzielą się swoimi doświadczeniami i wiedzą nie tylko z „naszego podwórka”, ale też z zagranicy.
Serdecznie zapraszam do udziału w szkoleniu
Dorota Kurkowska
Szef Biura Marketingu i Sprzedaży
Dorota Kurkowska
Szef Biura Marketingu i Sprzedaży
Dlaczego warto?
Dlaczego warto?
Każdy uczestnik otrzyma imienny certyfikat potwierdzający udział w warsztatach
- Podczas warsztatów dowiecie się Państwo, jak kreować nowoczesną markę finansową i co zrobić, aby komunikat reklamowy miał „wirusowy potencjał”.
- Podpowiemy, czego można wymagać od współpracującej z firmą agencji reklamowej oraz jak uniknąć błędów przy kreowaniu marki.
- Nasi eksperci podpowiedzą, co zrobić, aby marka widziana oczami klienta była spójna i atrakcyjna oraz jak ważny jest marketing emocjonalny.
- Padną odpowiedzi na pytania, dlaczego inaczej jest postrzegany bank, a inaczej jego oddział czy też konsultant lub agent.
- Przedstawione zostaną sposoby komunikowania produktów finansowych, czyli jak wyróżnić swój produkt z całej masy produktów podobnych.
- Zobaczycie Państwo, w jaki sposób wielkie korporacje, także finansowe, zaadoptowały model zarządzania marką Value Star.
- Najwyższej klasy specjaliści pokażą na konkretnych przykładach, jak zmienia się rola działu marketingu, na co marketingowcy powinni mieć wpływ i czy nadal są „strażnikiem marki”.
Każdy uczestnik otrzyma imienny certyfikat potwierdzający udział w warsztatach
Dla kogo?
Dla kogo?
- Prezesi i Członkowie Zarządu.
- Dyrektorzy Marketingu.
- Dyrektorzy PR.
- PR managerowie.
- Managerowie i specjaliści ds. marketingu.
- Dyrektorzy, managerowie i specjaliści ds. komunikacji marketingowej.
- Brand Managerowie.
- Product Managerowie.
- Osoby tworzące wizerunek instytucji finansowych.
- Pracownicy agencji reklamowych współpracujących z instytucjami finansowymi.
Nasi eksperci
Paweł Tkaczyk
Absolwent MBA na Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu i University of Limerick (połączony program międzynarodowy), specjalność marketing i zarządzanie strategiczne. Od 2000 roku właściciel agencji reklamowej MIDEA, specjalizującej się w kreowaniu wizerunku firm i produktów oraz zarządzaniu marką. Jako firma współpracował m.in. z Agorą (właściciel Gazety Wyborczej i portalu Gazeta.pl, uczestniczył w odświeżaniu wizerunku portalu), Generali Finance (międzynarodowa grupa finansowa, tworzył nazwy i wizerunek kolejnych produktów finansowych) czy LUKAS Bankiem. MIDEA współpracuje regularnie również z mniejszymi firmami, doradzając im przy kreowaniu wizerunku i strategii marketingowej.
Dowiedz się więcej...
Mikołaj Budzyński
Założyciel firmy InspirAction. Posiada piętnastoletnie doświadczenie z zakresu zarządzania i zarządzania marketingiem. Były dyrektor marketingu i członek zarządu Heinz Polska, były dyrektor generalny IQS and QUANT Group (jednej z wiodących agencji badań rynkowych).
Dowiedz się więcej...
Absolwent MBA na Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu i University of Limerick (połączony program międzynarodowy), specjalność marketing i zarządzanie strategiczne. Od 2000 roku właściciel agencji reklamowej MIDEA, specjalizującej się w kreowaniu wizerunku firm i produktów oraz zarządzaniu marką. Jako firma współpracował m.in. z Agorą (właściciel Gazety Wyborczej i portalu Gazeta.pl, uczestniczył w odświeżaniu wizerunku portalu), Generali Finance (międzynarodowa grupa finansowa, tworzył nazwy i wizerunek kolejnych produktów finansowych) czy LUKAS Bankiem. MIDEA współpracuje regularnie również z mniejszymi firmami, doradzając im przy kreowaniu wizerunku i strategii marketingowej.Dowiedz się więcej...
Mikołaj Budzyński
Założyciel firmy InspirAction. Posiada piętnastoletnie doświadczenie z zakresu zarządzania i zarządzania marketingiem. Były dyrektor marketingu i członek zarządu Heinz Polska, były dyrektor generalny IQS and QUANT Group (jednej z wiodących agencji badań rynkowych). Dowiedz się więcej...
Program szkolenia
24 września
9.30 – 10.00 Poranna kawa i przywitanie uczestników
10.00 – 11.30 Na początku było słowo…
9.30 – 10.00 Poranna kawa i przywitanie uczestników
10.00 – 11.30 Na początku było słowo…
- W jaki sposób podejść do tworzenia strategii komunikacji?
- Na co zwracać uwagę przy przedstawianiu produktów finansowych?
- Jak ciekawie pokazać korzyści z produktów finansowych?
- Które instytucje finansowe robią to dobrze, a które źle?
- Jakie badania zlecić i jak korzystać z wyników?
- Omówienie przykładów z rynku polskiego i rynków zagranicznych.
11.30 – 11.50 Przerwa kawowa
11.50 – 13.20 O wannie z lodem i słodkich cytrynach
11.50 – 13.20 O wannie z lodem i słodkich cytrynach
- Jak podnieść skuteczność komunikatu w reklamie?
- Jak konstruować komunikaty reklamowe, które mają „wirusowy potencjał”?
- Przykłady „kampanii wirusowych”.
13.20 – 14.20 Lunch
14.20 – 15.50 O wannie z lodem i słodkich cytrynach c.d.
15.50 – 16.05 Przerwa kawowa
16.05 – 17.30 Identyfikacja wizualna to nie tylko ładne obrazki
14.20 – 15.50 O wannie z lodem i słodkich cytrynach c.d.
15.50 – 16.05 Przerwa kawowa
16.05 – 17.30 Identyfikacja wizualna to nie tylko ładne obrazki
- Jak wyróżnić swój produkt od produktów konkurencji?
- Na co zwracać uwagę przy planowaniu identyfikacji wizualnej?
- Czego wymagać od agencji Was obsługującej i jak uniknąć najczęstszych błędów przy tworzeniu identyfikacji?
- Praktyczne podejście do tworzenia wizerunku produktów finansowych.
- Omówienie przykładów rażących błędów oraz wnioski z nich płynące.
17.30 Zakończenie
25 września
9.30 – 10.00 Poranna kawa
10.00 – 11.30 Rola marek w branży finansowej – czy marki są potrzebne?
10.00 – 11.30 Rola marek w branży finansowej – czy marki są potrzebne?
- Jak stworzyć markę, która jest częścią życia klientów?
- Podejście tradycyjne i nowoczesne w postrzeganiu roli marki.
- Zmieniająca się rola działu marketingu jako „strażnika marki”.
- Na co powinien mieć wpływ dział marketingu, jeśli ma być odpowiedzialny za budowanie marki instytucji finansowej?
- W jakim stopniu dział marketingu bezpośrednio kontroluje działania, które tworzą obraz marki w głowach i sercach klientów.
11.30 – 11.50 Przerwa kawowa
11.50 – 13.20 Spójność marki instytucji finansowej widziana oczami klientów
11.50 – 13.20 Spójność marki instytucji finansowej widziana oczami klientów
- Marka instytucji finansowej, marka oddziału, marka konsultanta/agenta.
- Czy i w jaki sposób bezpośrednie doświadczenia klienta z oddziałem instytucji finansowej wpływają na postrzeganie jej marki?
- Doświadczenia klienta w różnych punktach styku.
- Kiedy i w jakich okolicznościach klient ma kontakt z marką instytucji finansowej?
- Jak wykorzystać różne punkty styku do budowania przewagi konkurencyjnej?
13.20 – 14.20 Lunch
14.20 – 15.50 Marketing emocjonalny – wyróżnij się lub zgiń
14.20 – 15.50 Marketing emocjonalny – wyróżnij się lub zgiń
- Czy klienci branży finansowej podejmują emocjonalne decyzje?
- Analiza rynku finansowego oczami klienta tej branży.
- Emocjonalna wartość dodana – gdzie i w jaki sposób ją kreować.
- Rola emocji w procesie podejmowania decyzji i w budowaniu lojalności klientów.
15.50 – 16.05 Przerwa kawowa
16.05 – 17.30 Model zarządzania marką value star
16.05 – 17.30 Model zarządzania marką value star
- Przypadek firmy Hallmark – droga do sukcesu firmy Hallmark oraz firm, które zaadoptowały model Value Star.
- Od diagnozy do implementacji – jak wdrożyć nowoczesny model zarządzania marką oparty na Value Star?
17.30 Zakończenie i wręczenie certyfikatów